Contrat du forfait Organisations

1. Les parties, et à qui s'adresse le forfait

1.1 Le présent contrat est conclu entre Telfluent Israël, entrepreneur individuel immatriculé (osek murshe) appartenant à Shpigel Nadav Shimon, numéro D-U-N-S 626522543 (« le service »), et l'Organisation. L'Organisation est l'entreprise qui a ouvert le compte et adhéré au forfait Organisations, et non ses équipes ni les travailleurs.

1.2 Dans le présent contrat, « nous » et « Telfluent » désignent le service, et « vous » désigne l'Organisation.

1.3 Le forfait Organisations (« Enterprise ») est destiné aux organisations et aux agences d'intérim. Le service est fourni exclusivement aux entreprises. L'Organisation confirme qu'elle conclut le présent contrat en tant qu'entreprise, pour les besoins de son activité.

1.4 Pour nous contacter : hello@telfluent.co.il, ou par téléphone au 08-376-2600.

2. Le service et sa nature

2.1 Telfluent interprète les appels téléphoniques de manière automatique et en temps réel. Le numéro 09-376-1076 sert à parler avec une personne qui se trouve à côté de vous, sur un seul téléphone en haut-parleur. Le numéro 09-376-1100 sert à parler avec une personne qui se trouve sur un autre téléphone.

2.2 L'interprétation est effectuée par une machine, et non par un interprète humain.

2.3 Il s'agit d'un outil de communication. Ce n'est pas une traduction assermentée, il n'est pas destiné aux questions juridiques ou médicales, ni aux situations d'urgence. En cas d'urgence, composez le 100, le 101 ou le 102.

2.4 Tout élément important — sécurité, salaire, question médicale — doit être vérifié par vous-mêmes par un autre moyen. Ne vous fiez pas à la seule interprétation.

2.5 Le service est destiné à un usage licite uniquement. Il est interdit de l'utiliser à des fins de harcèlement, ainsi que de vendre ou de transférer des minutes à des tiers.

3. Le quota de minutes

3.1 Le forfait Organisations fonctionne au paiement à l'usage : 1.20 ₪ par minute hors TVA, facturé à la seconde, uniquement sur le temps d'interprétation.

3.2 Les prix ne comprennent pas la TVA ; la TVA est ajoutée lors du paiement, au taux en vigueur le jour du débit.

3.3 Le solde du compte est compté en minutes et non en argent. Chaque débit de la carte achète des minutes au prix par minute applicable à l'Organisation le jour du débit, et les appels sont décomptés du solde de minutes.

3.4 Le forfait ne comporte ni frais d'abonnement ni lot de minutes.

3.5 Les minutes non utilisées restent dans le solde et sont reportées d'un mois à l'autre, sans date d'expiration, tant que le forfait n'a été ni résilié ni arrêté. Après une résiliation ou un arrêt, l'article 8.3 s'applique aux minutes restantes. Le forfait existe à compter du premier paiement et jusqu'à ce qu'il prenne fin conformément à l'article 16.2.

3.6 Ce forfait ne génère aucune dette : lorsque le solde atteint zéro, les nouveaux appels sont refusés et l'appel en cours prend fin. Cinq minutes auparavant, un message l'annonçant est diffusé pendant l'appel. L'Organisation ne reste jamais redevable d'aucune somme au titre des minutes.

3.7 Les minutes achetées par l'Organisation constituent son stock de minutes à utiliser. Après la résiliation du forfait, elles restent utilisables pendant la durée fixée à l'article 8.3, et aucune somme n'est remboursée à leur titre, en aucun cas (article 9.1).

4. Le premier paiement et le solde cible

4.1 Le premier paiement, lors de l'adhésion, est d'un montant choisi par l'Organisation elle-même, en shekels entiers : 599 ₪ au minimum et 4,500 ₪ au maximum, hors TVA. Le forfait commence lorsque ce paiement a été reçu.

4.2 Le premier paiement constitue le minimum du premier mois (article 6).

4.3 Les minutes achetées par le premier paiement constituent le solde cible : le nombre de minutes auquel le solde est ramené à chaque débit selon l'article 5.

4.4 L'Organisation peut modifier le solde cible à tout moment. Le solde cible le plus bas correspond aux minutes achetées par 599 ₪ : 499.17 minutes (29,950 secondes). Le solde cible le plus élevé correspond aux minutes achetées par 4,500 ₪ : 3,750 minutes.

4.5 Une modification du solde cible n'entraîne à elle seule aucun débit de la carte : elle s'applique à compter du débit suivant. L'abaissement du solde cible en dessous du solde existant ne donne lieu à aucun remboursement et ne retire aucune minute.

4.6 Aucun débit unique de la carte au titre de ce forfait n'excède 4,500 ₪ hors TVA.

4.7 Le montant du premier paiement et le solde cible sont choisis et fixés par l'Organisation elle-même, et non par Telfluent. Chacune de ces décisions est consignée : qui l'a prise, quand, de quelle valeur à quelle valeur, et sous quelle version du présent contrat.

4.8 Chaque débit qui ramène le solde au solde cible constitue une commande de minutes passée par l'Organisation elle-même, selon le solde cible qu'elle a fixé.

4.9 Les minutes ainsi achetées constituent le stock de minutes de l'Organisation à utiliser. Elles ne donnent lieu à aucun remboursement (article 9.1).

5. Débit de la carte en l'absence de toute personne

5.1 La carte ayant servi au premier paiement est conservée. En acceptant le présent contrat, l'Organisation nous autorise à débiter la carte conservée, sans qu'aucune personne agissant pour son compte soit présente lors du débit, dans les seuls cas prévus au présent article.

5.2 Tous les 14 jours : la carte est débitée des minutes utilisées, et le solde revient au solde cible. Lorsque le solde est égal ou supérieur au solde cible, rien n'est débité à cette date.

5.3 Recharge automatique : lorsqu'il reste moins de 100 minutes dans le solde, la carte est immédiatement débitée et le solde revient au solde cible. Cela fait partie du forfait et ne constitue pas un paramètre qu'il est possible de désactiver.

5.4 À la fin de chaque mois du forfait : si les débits de ce mois ont totalisé moins de 599 ₪ hors TVA, la différence jusqu'à 599 ₪ est débitée et convertie en minutes dans le solde, au prix par minute (article 6).

5.5 Un montant inférieur à 5 ₪ hors TVA n'est pas débité isolément : il s'ajoute au débit suivant, et les minutes qu'il achète sont alors attribuées. Il en va ainsi pour la différence jusqu'au minimum mensuel comme pour le débit des 14 jours. L'article 4.6 prévaut : un tel montant qui porterait un débit au-delà de 4,500 ₪ hors TVA est reporté et s'ajoute au débit suivant. Si l'Organisation résilie le forfait avant qu'un nouveau débit soit effectué, ce montant n'est jamais débité.

5.6 Chaque débit au titre des articles 5.2 et 5.3 correspond au prix des minutes manquantes jusqu'au solde cible, majoré de la TVA.

5.7 Le mois du forfait commence le jour du premier paiement, et non le premier jour du mois civil. Les 14 jours sont également comptés à partir de ce même jour.

5.8 Un seul débit à la fois : tant qu'un débit n'a pas été payé, aucun autre débit n'est effectué. Une fois celui-ci payé, le compte est immédiatement réexaminé.

5.9 Chaque débit donne lieu à l'émission d'une seule facture fiscale / reçu, envoyée à l'adresse e-mail du compte.

5.10 Les paiements par carte sont traités par Airwallex. Les données de la carte sont saisies directement dans les systèmes d'Airwallex ; nous ne voyons ni ne conservons le numéro de la carte.

5.11 Une nouvelle carte que l'Organisation saisit sur la page de paiement sécurisée, pour remplacer une carte ou pour payer un débit qui a échoué, devient la carte conservée, et l'autorisation prévue à l'article 5.1 s'y applique.

6. Le minimum mensuel

6.1 Le minimum mensuel est de 599 ₪ majoré de la TVA. Il constitue une condition obligatoire du forfait : il n'existe pas de forfait Organisations sans le minimum, et celui-ci ne peut être ni désactivé ni réduit.

6.2 Chaque mois du forfait, la carte paie 599 ₪ ou l'utilisation réelle, le montant le plus élevé étant retenu.

6.3 Si les débits du mois ont totalisé moins de 599 ₪, la différence est débitée à la fin du mois et convertie en minutes dans le solde (articles 5.4 et 5.5).

6.4 Le premier paiement constitue le minimum du premier mois : à la fin du premier mois, aucune différence n'est débitée.

6.5 En raison du minimum mensuel, le solde peut se situer au-dessus du solde cible ; la carte n'est alors pas débitée lors du débit des 14 jours tant que le solde n'est pas redescendu en dessous de celui-ci.

6.6 Un mois qui s'est achevé alors que le compte était suspendu (article 7) ou gelé (article 9) ne donne lieu à aucun débit du minimum. Après une résiliation, plus aucun minimum n'est débité (article 8).

7. Débit qui a échoué

7.1 Si un débit échoue, nous tenterons de débiter à nouveau au cours des jours suivants. Entre-temps, les appels se poursuivent, tant qu'il reste des minutes dans le solde.

7.2 Si le paiement n'est pas régularisé, le dixième jour suivant le premier échec du débit, le compte sera suspendu et les appels ne seront plus acceptés jusqu'à sa régularisation, même s'il reste des minutes dans le solde. Les minutes du solde sont conservées.

7.3 Le paiement est régularisé en remplaçant la carte sur la page de paiement sécurisée : le débit en attente est tenté sur la nouvelle carte. Une fois le débit payé, la suspension est levée et les appels sont de nouveau acceptés.

7.4 Un débit qui a échoué n'est pas remplacé par un nouveau débit : il reste en attente jusqu'à ce qu'il soit payé.

8. Résiliation

8.1 Le forfait peut être résilié à tout moment, tant qu'aucun débit du minimum mensuel n'est impayé. Si la différence jusqu'au minimum d'un mois achevé a été débitée et n'a pas été payée, elle doit d'abord être payée ; la résiliation est ensuite possible.

8.2 Tout autre débit impayé au moment de la résiliation, à savoir le débit des 14 jours ou une recharge automatique, est annulé et n'est plus débité.

8.3 Après la résiliation, plus rien n'est débité. Forfait résilié au cours de ses trois premiers mois : les minutes restantes sont utilisables pendant un mois à compter du jour de la résiliation, puis elles expirent et ne sont plus utilisables. Forfait résilié après ses trois premiers mois : les minutes restantes sont utilisables jusqu'à leur épuisement. Dans les deux cas, les minutes ne sont utilisables que jusqu'à la fermeture définitive du compte conformément à l'article 8.6. Les trois premiers mois sont comptés à partir du jour du premier paiement (article 5.7). Aucun remboursement n'est accordé pour les minutes restantes ni pour les minutes expirées, en aucun cas.

8.4 Un compte dont le forfait a été résilié n'est pas suspendu tant qu'il lui reste des minutes.

8.5 La résiliation s'effectue sur l'écran du forfait dans le tableau de bord, ou lors d'un appel avec l'assistant vocal (article 17). Si un débit est en cours à ce moment précis, résiliez quelques minutes plus tard.

8.6 Après la résiliation ou l'arrêt du forfait, le titulaire du compte peut fermer le compte définitivement, même s'il y reste des minutes. La fermeture s'effectue dans le tableau de bord, et le titulaire du compte saisit lui-même la phrase de confirmation qui y est affichée : fermeture définitive du compte, sans aucune autre réclamation. Par la fermeture, l'Organisation renonce aux minutes restantes : elle ne conserve aucun droit ni aucune réclamation à leur égard, et elles ne donnent lieu à aucun remboursement. La fermeture est définitive et ne peut pas être annulée.

9. Absence de remboursement ; contestation de transaction

9.1 Aucun remboursement n'est accordé pour les minutes achetées, en aucun cas : ni pour un paiement effectué, ni pour des minutes non utilisées, ni pour des minutes expirées. Les minutes achetées par l'Organisation constituent son stock de minutes à utiliser. Après une résiliation, elles restent utilisables comme le prévoit l'article 8.3 : pour un forfait résilié au cours de ses trois premiers mois, pendant un mois à compter du jour de la résiliation, puis elles expirent ; pour un forfait résilié après ses trois premiers mois, jusqu'à leur épuisement.

9.2 Si une contestation de transaction portant sur l'un de nos débits est déposée auprès de la société de carte de crédit ou de la banque, le compte sera immédiatement gelé et les appels ne seront plus acceptés. Pour clarification et régularisation : legal@telfluent.co.il.

9.3 Nous transmettrons à la société de carte de crédit notre documentation : l'acceptation du présent contrat (article 19) ; le solde cible choisi par l'Organisation et la date de ce choix (article 4.7) ; l'authentification de la carte ; le débit ; la facture fiscale / reçu correspondante ; et l'utilisation du service.

9.4 Si, malgré tout, l'argent d'un paiement est restitué à l'Organisation, pour quelque raison que ce soit : les minutes achetées avec cet argent sont retirées du solde, dans la limite de ce qui y reste, et les débits de la carte cessent. Les minutes achetées par d'autres paiements restent utilisables comme après une résiliation ce même jour (article 8.3), sous réserve de l'article 9.2. Lorsqu'elles sont épuisées ou ont expiré, le forfait a pris fin.

10. Équipes

10.1 Dans le forfait Organisations, l'Organisation agit par l'intermédiaire d'équipes. Une équipe est une personne agissant pour le compte de l'Organisation, identifiée par son numéro de téléphone. Chaque équipe dispose de son propre code d'adhésion et de sa propre liste de travailleurs. Le titulaire du compte est également une équipe. Le nombre d'équipes n'est pas limité.

10.2 Un travailleur qui adhère avec le code d'une équipe appartient à cette équipe et reçoit un numéro dans sa liste : un numéro à deux chiffres, de 10 à 99, puis, lorsque tous les numéros à deux chiffres de la liste sont pris, c'est-à-dire à partir du 91e travailleur, un numéro à trois chiffres, de 100 à 999.

10.3 Les équipes ne se mélangent pas : chaque équipe ne joint que les travailleurs de sa propre liste, et chaque travailleur n'appelle que sa propre équipe.

10.4 Un travailleur peut toujours appeler sa propre équipe au 09-376-1100. Aucune allocation ne refuse cet appel ni n'y met fin. Seuls un solde arrivé à zéro, un compte suspendu ou un compte gelé l'interrompent.

10.5 L'Organisation définit et met à jour les équipes, les codes, les listes et les allocations dans son tableau de bord.

10.6 Il appartient à l'Organisation de garder les codes. L'Organisation est responsable des personnes à qui elle remet un code, ainsi que de toute utilisation du service par ses équipes et ses travailleurs. Chaque minute qu'ils utilisent est décomptée du solde de l'Organisation. L'Organisation peut à tout moment remplacer le code d'une équipe et retirer le téléphone d'un travailleur.

10.7 Vous informez vos équipes et vos travailleurs que les appels sont interprétés de manière automatique. Vous êtes responsables des données les concernant que vous nous communiquez.

11. Allocations par équipe, et utilisation autonome par les travailleurs

11.1 L'Organisation peut attribuer à chaque équipe une allocation mensuelle de minutes. L'allocation comptabilise ensemble tous les appels de l'équipe et des travailleurs de sa liste, sur les deux numéros, au cours du mois du forfait.

11.2 Une allocation est un plafond. Elle ne réserve aucune minute à l'équipe, et le total des allocations peut dépasser le solde.

11.3 Par défaut, l'allocation est souple : même après son épuisement, les appels se poursuivent tant qu'il reste des minutes dans le solde de l'Organisation. L'équipe apparaît dans le tableau de bord comme ayant dépassé son allocation, et chaque minute est comptabilisée à son nom.

11.4 L'Organisation peut décider dans le tableau de bord, au moyen de l'interrupteur situé à côté de chaque équipe, que l'allocation de cette équipe est stricte. Dans ce cas, une fois l'allocation épuisée, les appels de l'équipe elle-même et l'utilisation autonome par ses travailleurs sont refusés jusqu'au début du mois suivant du forfait, et l'appel en cours prend fin après un avertissement donné cinq minutes à l'avance. L'appel d'un travailleur à sa propre équipe n'est pas interrompu (article 10.4).

11.5 Lorsque le solde de l'Organisation atteint zéro, tous les appels s'arrêtent, quelle que soit l'allocation.

11.6 Les minutes d'un appel sont comptabilisées pour l'équipe à laquelle l'appelant appartenait au moment de l'appel, et y restent inscrites même s'il est passé ensuite à une autre équipe ou a été retiré.

11.7 L'utilisation autonome du 09-376-1076 par un travailleur, c'est-à-dire un travailleur qui utilise lui-même le numéro (par exemple dans une clinique ou une banque), est désactivée dans ce forfait jusqu'à ce que l'Organisation l'ouvre. L'Organisation l'ouvre pour une équipe entière ou pour un travailleur donné, avec ou sans allocation mensuelle de minutes par travailleur. Lorsqu'une telle allocation d'un travailleur est épuisée, son utilisation autonome est refusée jusqu'au début du mois suivant du forfait. L'utilisation autonome est également comptabilisée dans l'allocation de l'équipe.

12. Le numéro de téléphone d'une équipe

12.1 Un numéro de téléphone inscrit comme équipe est rattaché au forfait de l'Organisation. Tant qu'il est rattaché, il n'est pas possible d'ouvrir avec ce numéro un compte Telfluent distinct.

12.2 Le rattachement dure jusqu'à ce que le détenteur du numéro y mette fin lui-même, lors d'un appel avec l'assistant vocal au 08-376-2600, après avoir prouvé que le numéro est le sien au moyen d'un code qui lui a été envoyé par SMS ; ou jusqu'à ce que l'Organisation le modifie conformément à l'article 12.5.

12.3 Lorsqu'une équipe détache son numéro, l'Organisation en est informée. Il s'agit d'une caractéristique du forfait et non d'un paramètre. L'Organisation n'est pas informée d'une tentative d'ouvrir un compte avec ce numéro, ni d'aucune action privée du détenteur du numéro en dehors du compte de l'Organisation.

12.4 Après le détachement, le code de cette équipe cesse de fonctionner, et les travailleurs qui figuraient sur sa liste restent dans le compte de l'Organisation.

12.5 L'Organisation peut remplacer le téléphone d'une équipe, à l'exception du téléphone du titulaire du compte, et retirer une équipe après avoir transféré ses travailleurs à une autre équipe.

13. Modifications des prix et des conditions

13.1 Nous pouvons modifier les prix et les conditions, y compris le présent contrat.

13.2 L'Organisation conserve le prix auquel elle a adhéré jusqu'à ce qu'une modification lui devienne applicable conformément au présent article.

13.3 Une modification s'applique à compter du début du premier mois du forfait commençant au moins 14 jours après un avis envoyé par e-mail à l'adresse du compte. Un mois qui commence plus tôt reste soumis au prix et aux conditions antérieurs, et la modification attend le mois suivant.

13.4 Un second avis est envoyé par e-mail le jour du premier débit au nouveau prix.

13.5 Une modification de prix n'ajoute aucune minute au solde et n'en retire aucune : les minutes déjà achetées restent des minutes.

13.6 Quiconque n'accepte pas une modification peut résilier avant que celle-ci s'applique (article 8) ; tel est son recours. La poursuite du forfait après l'entrée en application de la modification vaut acceptation de celle-ci.

13.7 Une nouvelle version du présent contrat remplace la présente version de la même manière et porte sa propre étiquette de version.

14. Prix particulier

14.1 Le prix du forfait est celui prévu au présent contrat. Un autre prix ne peut être demandé que lors d'un appel avec l'assistant vocal.

14.2 La demande n'est transmise au propriétaire de Telfluent que pour un client payant : une Organisation dont le forfait est actif et dont un débit de carte a déjà été payé. L'assistant vocal ne fait que transmettre la demande ; il ne promet aucun prix.

14.3 Un autre prix n'est valable que s'il est accordé par une commande écrite émanant du propriétaire de Telfluent.

14.4 Il n'existe pas de contrats sur mesure. Une telle commande modifie uniquement le prix ; tout le reste du présent contrat s'applique tel qu'il est rédigé.

15. Fin du forfait à notre initiative

15.1 Nous pouvons arrêter le forfait d'une Organisation, moyennant un avis envoyé par e-mail.

15.2 Dans ce cas, plus rien n'est débité, et les minutes restantes sont utilisables comme après une résiliation le jour de l'arrêt (articles 8.3 et 8.6) : si le forfait a été arrêté au cours de ses trois premiers mois, pendant un mois à compter du jour de l'arrêt, puis elles expirent ; s'il a été arrêté après ses trois premiers mois, jusqu'à leur épuisement.

16. Sortie du forfait

16.1 Il n'est pas possible de passer au forfait Organisations ni d'en sortir par un changement de forfait.

16.2 Le forfait prend fin lorsqu'il a été résilié ou arrêté et que les minutes qui y restaient sont épuisées ou ont expiré (article 8.3), ou lorsque le compte est fermé définitivement (article 8.6).

16.3 Après la fin du forfait, tant que le compte n'a pas été fermé, il est possible d'ouvrir un nouveau compte avec le même numéro de téléphone, en tant que nouveau client ; à son ouverture, le compte précédent est fermé. Une fois qu'un compte du forfait Organisations a été fermé, que ce soit de cette manière ou conformément à l'article 8.6, son numéro de téléphone et son adresse e-mail ne permettent ni d'ouvrir un nouveau compte au forfait Organisations ni d'adhérer au forfait Organisations, et il en va de même d'un compte ouvert avec ceux-ci qui a ensuite changé de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail. Il est possible d'ouvrir avec eux un compte ordinaire, qui ne relève pas du forfait Organisations, en tant que nouveau client.

16.4 Rien n'est transféré du compte précédent vers le nouveau compte : ni travailleurs, ni équipes, ni carte, ni paramètres et allocations, ni aucun droit ou continuité issu du compte précédent.

17. L'assistant vocal et la confidentialité

17.1 La ligne téléphonique de Telfluent, 08-376-2600, est prise en charge par un assistant vocal automatique (« l'assistant vocal »). Le forfait peut également être mis en place lors d'un appel avec celui-ci ; le présent contrat est toujours accepté sur la page de paiement sécurisée (article 19).

17.2 Les données de carte, l'adresse e-mail et les informations de facturation ne sont pas communiquées pendant l'appel : elles sont saisies uniquement sur la page de paiement sécurisée.

17.3 Nous n'enregistrons pas ce que vous dites à l'assistant vocal et nous ne le conservons pas : ni la voix ni les mots. Le service de traitement de la parole ne les conserve pas non plus. Les journaux d'utilisation de l'assistant vocal, qui peuvent contenir ce qui a été dit sous forme de texte, sont conservés par le fournisseur du service linguistique de l'assistant pendant 30 jours au maximum, aux fins de surveillance des abus (tels que les contenus d'abus sexuels sur enfants). Ils ne sont conservés plus longtemps que lorsque la loi l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger ce service ou des tiers contre un préjudice. Ces journaux portent sur l'utilisation que fait Telfluent de ce service dans son ensemble, et nous n'y joignons aucun identifiant vous concernant. La conversation n'est pas conservée, mais les actions sont documentées : toute action effectuée dans votre compte par l'intermédiaire de l'assistant vocal est consignée dans le journal des modifications du compte, comme toute autre modification du compte : ce qui a été fait et quand. Ainsi, il est toujours possible de vérifier ce qui a été fait dans le compte. Nous conservons ce que vous nous communiquez pour ouvrir ou modifier le compte, une demande que vous nous demandez de transmettre à une personne et, comme pour tout appel : le téléphone appelant, l'heure, la durée de l'appel et la langue que vous avez choisie.

17.4 Lors des appels interprétés : nous n'enregistrons pas les appels et ne conservons pas ce qui a été dit : ni la voix ni les mots.

17.5 Airwallex est le seul prestataire nommé dans le présent contrat (article 5.10). La liste à jour des prestataires, ce que fait chacun et où, est communiquée sur demande : privacy@telfluent.co.il.

17.6 Toutes les autres questions de confidentialité sont régies par la politique de confidentialité publiée sur le site telfluent.co.il.

18. Document prévalant ; responsabilité ; droit applicable et juridiction compétente

18.1 Le forfait Organisations est régi par le présent contrat et par les conditions générales d'utilisation de Telfluent, telles que publiées sur le site telfluent.co.il. En cas de contradiction entre eux, le présent contrat prévaut.

18.2 En particulier : en lieu et place des dispositions des conditions générales relatives à l'abonnement mensuel, aux minutes remises à zéro chaque mois, à la résiliation et au débit qui a échoué, ce sont les articles 3 à 8 du présent contrat qui s'appliquent à ce forfait.

18.3 Ce que le présent contrat ne prévoit pas est régi par les conditions générales.

18.4 La responsabilité du service est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédant l'événement. Le service n'est pas responsable des décisions prises sur la base d'une interprétation.

18.5 Le présent contrat est régi par le droit israélien. La compétence juridictionnelle est attribuée aux tribunaux de Tel-Aviv.

18.6 La version hébraïque est la version qui fait foi. Les versions dans les autres langues ne sont que des traductions fournies pour votre commodité.

18.7 Les conditions générales le prévoient elles-mêmes, par la phrase suivante qui y a été ajoutée : « Le forfait Organisations est régi, en sus des présentes conditions, par le contrat du forfait Organisations accepté lors de l'adhésion à celui-ci, et en cas de contradiction entre ce contrat et les présentes conditions, le contrat prévaut. »

19. Acceptation du contrat, version et copie

19.1 Le présent contrat est publié sur le site telfluent.co.il.

19.2 Le contrat est toujours accepté de la même manière : en cochant la case sur la page de paiement sécurisée, lors de l'adhésion au forfait Organisations. Quiconque adhère par téléphone coche la case sur la page de paiement qu'il reçoit par lien SMS.

19.3 Sans acceptation du contrat, il n'est pas possible d'adhérer au forfait.

19.4 L'acceptation est consignée chez nous avec la version du contrat qui a été acceptée.

19.5 Après l'adhésion, une copie du contrat est envoyée par e-mail à l'adresse du compte.

19.6 Quiconque accepte le contrat confirme qu'il est habilité à le faire au nom de l'Organisation.

19.7 Étiquette de version du présent contrat : enterprise-2026-10-06.

19.8 L'adhésion au forfait Organisations est subordonnée à la vérification de l'identité de la personne qui accepte le présent contrat au nom de l'Organisation, comme indiqué dans l'annexe au forfait Organisations. Nous pouvons utiliser le dossier de cette vérification comme preuve en cas de contestation de transaction et dans tout litige financier, litige relatif à une signature ou litige relatif aux conditions.