Comment ça marche
Trois étapes
- Vous ouvrez un compte et recevez un code à six chiffres.
- Le travailleur appelle une fois, compose le code et choisit sa langue. Dès lors, son téléphone est reconnu.
- Vous parlez. Après chaque phrase, l'interprétation est diffusée dans la langue de celui qui écoute.
Qui est reconnu
Votre téléphone est reconnu dès l'ouverture du compte. Le téléphone du travailleur est reconnu une fois qu'il a composé le code.
L'annonce lors du premier appel
Lors du premier appel, une courte annonce est diffusée, une seule fois : pour vous dans votre langue, pour le travailleur en anglais.
09-376-1100
Un travailleur qui appelle vous joint. Vous joignez un travailleur par son numéro court, à deux chiffres (dans une liste de plus de 90 travailleurs, il existe aussi des numéros à trois chiffres ; on termine alors un numéro à deux chiffres par la touche dièse (#), sinon l'appel est mis en relation 6 secondes après le deuxième chiffre). La personne qui reçoit l'appel appuie sur 1 pour l'accepter.
Ce qui est décompté
Seul le temps interprété est décompté. Le code, l'annonce et un refus ne coûtent rien. Un appel que nous n'avons pas du tout réussi à interpréter ne coûte rien.
Ce qui est conservé
Rien de ce qui a été dit. Le journal conserve uniquement qui a appelé, depuis quel numéro, quand et pendant combien de minutes.
Où
Nos serveurs se trouvent dans l'Union européenne, et les appels y sont interprétés.
Chaque téléphone de travailleur occupe une place dans le forfait. Vous pouvez retirer un téléphone et changer le code à tout moment.
Un travailleur peut appeler le 09-376-1076 seul, par exemple au dispensaire ou à la banque, sur vos minutes. Vous pouvez désactiver cette option.