ملحق الدقائق الإضافية بعد دقائق الباقة

الإصدار: extra-minutes-2026-10-10 · تاريخ الإصدار: 10 أكتوبر 2026

1. ما هذا الملحق

1.1 يسري هذا الملحق على صاحب الحساب في باقات «Site» و«Business» و«Fleet» و«Family Caregiver» الذي يفعّل «الدقائق الإضافية بعد دقائق الباقة». في باقة «Family Caregiver» يحق لصاحب الحساب وحده (من اشتراها) تفعيلها؛ لا لفرد من العائلة ولا لمقدّم الرعاية. ويُضاف الملحق إلى شروط الاستخدام وإلى ملحق باقة «Family Caregiver». وفي أي تعارض بينها في شأن الدقائق الإضافية، يسود هذا الملحق.

1.2 ما دامت الدقائق الإضافية متوقفة، يسري البند 6 من شروط الاستخدام والبند 2.3 من ملحق باقة «Family Caregiver» كما هما: عندما تنفد الدقائق، لا تُقبَل المكالمات حتى التجديد.

2. التفعيل

2.1 يحق لصاحب الحساب وحده تفعيل الدقائق الإضافية أو إيقافها، في لوحة التحكم أو في مكالمة مع المساعد الصوتي بعد الضغط على 1. التفعيل موافقة على هذا الملحق؛ ويُحفَظ إصداره ونصه الدقيق مع الموافقة.

2.2 يتطلب التفعيل حسابًا غير مجمَّد ولا يوجد فيه خصم غير مسدَّد، وبطاقة محفوظة يمكن أن تُخصم منها رسوم الاستخدام. وعندما لا تكون للبطاقة موافقة كهذه، يؤكدها صاحب البطاقة في صفحة الدفع الآمنة، ولا تُفعَّل الدقائق الإضافية إلا بعد أن تؤكد الجهة التي تعالج مدفوعات البطاقات هذه الموافقة. تُستخدم هذه الموافقة للدقائق الإضافية فقط: لا يُخصم تجديد الباقة بموجبها أبدًا. وعندما لا تكون للبطاقة موافقة على التجديدات، تطلب الصفحة تأكيدًا ثانيًا، لتجديدات الباقة. وبدون التأكيد الثاني تعمل الدقائق الإضافية، ويتم خصم التجديد كما في أي بطاقة لا موافقة لها على التجديدات: سنطلب منكم تحديث البطاقة.

3. السعر والخصم

3.1 عندما تكون الدقائق الإضافية مفعَّلة، تستمر المكالمات حتى بعد نفاد دقائق الباقة. كل ثانية بعد دقائق الباقة تُخصم بالسعر المعروض عند التفعيل، قبل ضريبة القيمة المضافة. وتُضاف ضريبة القيمة المضافة عند الخصم.

3.2 لا يوجد تراكم، ولا رصيد، ولا انتقال إلى الفترة التالية. عند التجديد، تُستخدم دقائق الباقة الجديدة أولًا.

3.3 يُسجَّل الاستخدام الإضافي دَينًا فورًا، ويُخصم من البطاقة المحفوظة مع رسوم الاستخدام التي بين التجديدات: عندما يبلغ المبلغ حد الخصم، أو عندما يمر أسبوع على أقدم استخدام لم يُخصم؛ والمبلغ الأقل من الحد الأدنى للخصم يُخصم عند التجديد.

3.4 للحساب سقف للدَّين. عندما يبلغه الدَّين، لا تُقبَل مكالمات أخرى حتى يُسدَّد الخصم.

3.5 السعر الجديد للدقائق الإضافية يسري على من فعّلها بالفعل فقط كما يسري تغيير سعر الباقة: سنُبلغكم بالبريد الإلكتروني، ويسري السعر الجديد من أول تجديد يحل بعد 14 يومًا على الأقل من الإشعار. وحتى ذلك الحين يسري السعر المتفق عليه عند التفعيل.

4. الإيقاف والإلغاء والإغلاق

4.1 يسري الإيقاف فورًا: تتوقف المكالمات عندما تنفد دقائق الباقة. ما استُخدم حتى ذلك الحين يبقى مستحق الدفع.

4.2 ما دام في الحساب استخدام إضافي غير مسدَّد، لا يمكن إلغاء التجديد أو إغلاق الحساب. وعند طلب الإلغاء، يُخصم الاستخدام الذي لم يُخصم بعد من البطاقة المحفوظة أولًا.

4.3 عندما تنتهي الباقة، أو عندما يُغلق الحساب، تتوقف الدقائق الإضافية. والباقة التي تُشترى بعد ذلك تبدأ وهي متوقفة.

4.4 لا يُردّ المبلغ عن الدقائق الإضافية التي استُخدمت.